Postup reklamace
Pokud chce zákazník reklamovat zboží zakoupené v internetovém obchodě, zašle emailem zprávu dodavateli, kde do předmětu zprávy vyplní slovo „Reklamace“ a uvede zejména typ výrobku, jeho výrobní číslo, číslo prodejního dokladu a popis závady. Do dvou pracovních dnů budou zákazníkovi zaslány informace o dalším postupu.
Dodavatel po dohodě se zákazníkem může zajistit dopravu zboží do servisního střediska pomocí přepravní společnosti. Zákazník v tomto případě zajistí pro zboží nejlépe originální nebo vyhovující přepravní obal a připraví zboží k přepravě tak, aby nedošlo k jeho poškození. Dodavatel v tomto případě neručí za případné mechanické poškození před přijetím zboží k opravě.
Další informace viz též Obchodní podmínky - oddíl Reklamace.